いつもかめ吉をご愛顧いただきありがとうございます。
おかげさまで先日無事に18周年を迎えることができ、皆様への感謝の想いと、
またこれからも頑張ろう!とスタッフ一同、気持ちを引き締め直した次第です。
さて、次の19周年を目指して頑張っていくにあたり、かめ吉デーの特典の見直しをさせていただきます。変更内容は下記のとおりです。
【これまで】
・すべてのお客様に、カレーうどんの割引
・LINE友だち登録のお客様に、カレーうどん無料抽選クーポンの配信
【これから】
・すべてのお客様に、カレーうどん半額
・LINE友だち登録のお客様に、カレーうどん無料抽選クーポンの配信
※LINE友だち登録のお客様には、これまでよりも頻度を上げて、お得なクーポンを配信いたします。特典内容や使用期限は都度異なりますのでご利用の際はご注意ください。
かめ吉デーは、かめ吉を支えてくださるお客様に感謝の気持ちを込めて還元したいという想いで続けて参りました。これからもその想いは変わりません。
しかし、年月とともにお客様の反応やマナーが変化してきております。オペレーションの見直しも含め、様々なトラブル対策による変更であることをご理解いただけますと幸いです。
詳しい背景や理由などは以下のとおりです。
近頃のかめ吉デーは、LINEのカレーうどん無料クーポン(抽選)の利用をめぐって、まるで争奪戦のような状況になっていました。
仕込みができる最大限の数のうどんを用意して営業しますが、まだお昼の早い時間に完売してしまうこともあり、「当たったからわざわざ遠くから来たのに!」「タダっていうから来たったのになんや!」などと怒って帰られる背中をたくさん見送りました。
ほかにも
・禁止している席取りの横行
・順番をめぐるお客様同士のトラブル
・路上駐車などの駐車場問題
・人のスマホのクーポンを提示
・使用済みのクーポンを提示
など様々な問題にたびたび対応して参りました。
反対に
「私はまたいつでも食べに来れるから、また来ます!」と順番が自分の後ろのお客様に最後のうどんを譲って別の日にご来店いただいたり
「毎月抽選を楽しみにしてます!アタリでもハズレでも来るんですけどね〜」
「当たったのでトッピングいっぱい乗せてみます!お持ち帰りで夕飯もかめ吉です♡」などと嬉しい声をいただくなど、たくさんの素敵な思い出もあります。
本来のかめ吉デーのあり方をご理解のうえで、日々かめ吉を支えてくださるお客様には本当に感謝しかありません。いつもありがとうございます。
今回の変更は
・近隣住民様へのご迷惑をなくしたい
・スタッフの心身負担を減らしたい
・その場に居合わせてしまった他のお客様の、せっかくの楽しいお食事が残念な空気になってしまうことをなくしたい
という思いで、検討に検討を重ねた結果です。
支えてくださるお客様のおかげで今日も営業できるありがたみを忘れずに、スタッフ一同頑張っていきます。これからもかめ吉をよろしくお願いします。